Помощь
Ответы на частые вопросы
Для специалистов и салонов
Профиль — это ваши личные данные: имя, телефон, фото, email. Профиль видите только вы и администрация.
Анкета — это ваша страница в каталоге, которую видят клиенты. В анкете указаны ваши услуги, цены, фотографии работ, расписание и адрес.
Данные из профиля (имя, фото) используются в анкете — заполните профиль один раз, и эта информация подтянется автоматически.
-
1
Заполните профиль — укажите имя и номер телефона. Это необходимо для создания анкеты.
-
2
Создайте анкету — выберите категорию (массаж, красота, фитнес и др.), укажите город, опишите услуги.
-
3
Добавьте фото — загрузите фотографии вашей работы. Анкеты с фото просматривают в 5 раз чаще.
-
4
Готово! — анкета автоматически проверяется и появляется в каталоге.
Правила помогают держать каталог честным, а клиентов — в безопасности. Прочитайте их до первой публикации — это займёт пару минут.
Что можно размещать
Сколько анкет можно создать
Частные специалисты
- Одна анкета в одном городе на каждый тип услуг. Например, массажист — одна анкета в Москве.
- Если вы принимаете и в соседних городах — создавайте отдельные анкеты для каждого из них.
- Если вы оказываете услуги в разных сферах (например, массаж и фитнес) — можно создать отдельную анкету под каждый тип.
Салоны, SPA, бани, фитнес-клубы
- Одна анкета на каждую физическую точку. Один салон — одна анкета.
- Если у вас сеть — создайте отдельную анкету для каждого филиала, с его собственным адресом и городом.
- Не создавайте дубликаты одного и того же заведения — такие анкеты мы объединим или удалим.
Обучение и курсы
- По одной анкете на каждую программу или школу. Можно размещать несколько программ, если они сильно различаются.
Требования к фотографиям анкеты
Описание и контакты
- Описывайте услуги честно: что именно вы делаете, кому подходит, сколько стоит.
- Не указывайте ссылки, номера телефонов и адреса мессенджеров прямо в тексте описания — для контактов есть отдельные поля.
- Не обещайте медицинский эффект, если у вас нет соответствующей лицензии.
- Цены держите актуальными — если поменялись, сразу обновляйте в анкете.
- Отзывы должны быть настоящими. Накрутка, поддельные отзывы и обмен «отзыв за отзыв» запрещены.
Что строго запрещено
- Услуги, нарушающие законодательство РФ
- Услуги интимного и эротического характера
- Продажа товаров под видом услуг
- Поддельные отзывы, накрутка рейтинга и просмотров
- Спам, реклама сторонних сайтов и сервисов
- Копирование чужих анкет, фото и описаний
- Оскорбления, дискриминация, разжигание ненависти
Что будет за нарушения. При первом нарушении мы отправим анкету на доработку и подскажем, что именно надо исправить. При повторных нарушениях анкета блокируется, а при грубых или систематических — блокируется весь аккаунт.
Не нашли подходящую категорию? Напишите нам в поддержку — мы постараемся добавить её в каталог.
Если вы создаёте анкету как частный специалист, ваше фото профиля автоматически станет главным фото анкеты в каталоге. Поэтому к нему есть требования:
Если фото не пройдёт проверку, оно останется аватаром вашего профиля, но не будет показано в каталоге. Вы сможете загрузить новое фото.
После создания анкета быстро проверяется. Мы смотрим:
- Корректность описания и контактных данных
- Соответствие фотографий правилам
- Отсутствие спама и запрещённого контента
Если обнаружены замечания — вы увидите их на странице редактирования анкеты и на главной кабинета. Исправьте и отправьте повторно.
После одобрения анкета появится в каталоге и станет доступна клиентам.
Если вы владелец салона и хотите показать своих мастеров на странице салона, есть два способа:
Мастер зарегистрирован в Aliis — отправьте ему приглашение из раздела «Сотрудники» в редактировании анкеты салона. Мастер получит уведомление и подтвердит привязку. После этого его анкета появится на странице салона, а салон — в разделе «Места работы» мастера.
Мастер не зарегистрирован в Aliis — вы можете добавить его вручную: укажите имя, роль и описание в разделе «Сотрудники». Такой сотрудник будет показан на странице салона без привязки к отдельной анкете.
Верификация подтверждает, что вы — реальный человек. Верифицированные аккаунты получают отметку доверия, которая повышает доверие клиентов. Верификация бесплатна и необязательна.
В Aliis два уровня верификации. Каждый следующий уровень повышает доверие к вашей анкете.
Уровень 1: Проверенный аккаунт
Подтверждает, что за аккаунтом стоит реальный человек. Ваша анкета получает отметку «Проверенный аккаунт».
Как пройти:
- Загрузите фото профиля (чёткое фото лица)
- Сделайте селфи с листком бумаги, на котором написано «Aliis» и текущая дата
- Дождитесь результата проверки — обычно не более 24 часов
Уровень 2: Паспорт проверен
Подтверждает вашу личность по документу. Анкета получает отметку «Паспорт проверен» — максимальный уровень доверия.
Как пройти:
- Сначала пройдите Уровень 1
- Заполните имя и фамилию в профиле
- Загрузите фото главной страницы паспорта
- Дождитесь результата проверки — обычно не более 24 часов
Безопасность данных: после успешной проверки мы не храним фото паспорта и другие данные документа. Они используются только для верификации и удаляются сразу после неё.
Откройте редактирование анкеты и перейдите на вкладку «Фото». Вы можете загрузить фотографии своих работ, рабочего места, сертификатов.
Рекомендации:
- Добавьте минимум 3-5 фото — это существенно повышает конверсию
- Покажите результаты работы (до/после), рабочее место, инструменты
- Фото должны быть чёткими и хорошо освещёнными
- Не размещайте фото с текстом, логотипами или контактами
Порядок фото можно менять перетаскиванием. Для анкет салонов и заведений первое фото галереи используется как обложка в каталоге. Для анкет специалистов обложкой служит фото профиля (аватар).
Размещение анкеты в Aliis полностью бесплатно. Вы можете создать анкету, добавить фотографии, описать услуги и получать клиентов без каких-либо платежей.
В ближайшее время мы запустим возможность продвижения анкеты — вы сможете сделать её более заметной в каталоге и привлечь больше клиентов.
А пока рекомендуем заполнить анкету максимально подробно, добавить качественные фото и собирать отзывы — это лучший способ выделиться.